Última actualización: junio de 2026
SolazoIA ofrece chatbots con inteligencia artificial para negocios locales, integrados a WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y sitio web, bajo un modelo de suscripción mensual. Al contratar el servicio, aceptas estos términos.
El chatbot se configura entre 48 y 72 horas después de recibir la información de tu negocio (horarios, servicios, preguntas frecuentes, etc.). Los tiempos pueden variar según la complejidad del negocio.
No hay contrato de permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu portal de cliente. Si cancelas, el servicio permanece activo hasta el final del periodo ya pagado; no se hacen reembolsos por periodos parciales.
Eres responsable de la veracidad de la información que proporciones para configurar tu chatbot (precios, horarios, promociones, etc.), así como de mantener actualizada dicha información cuando cambie. SolazoIA no se hace responsable por decisiones tomadas por clientes finales con base en información desactualizada que el negocio no haya reportado.
El chatbot utiliza inteligencia artificial generativa (OpenAI) y puede en ocasiones generar respuestas imprecisas. SolazoIA no garantiza que las respuestas del bot sean exactas en el 100% de los casos, y recomienda que el negocio revise las conversaciones periódicamente desde su panel de cliente.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ya que dependemos de plataformas de terceros (Meta, OpenAI, Stripe, entre otros) fuera de nuestro control.
La información de tu negocio y las conversaciones capturadas a través de tu chatbot te pertenecen. Si cancelas tu suscripción, puedes solicitar una copia de tus datos antes de que sean eliminados de nuestros sistemas.
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios relevantes se notificarán a los clientes activos y se publicarán en esta página.
Para dudas sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp al +52 662 256 0529.